Возврат товара и гарантия качества
Пожалуйста, проверяйте отсутствие дефектов упаковки при получении посылки.
Обратите внимание! При получении посылки внимательно проверяйте целостность упаковки и содержимого. При наличии дефектов сообщите об этом представителю «Новой Почты» или соответствующей почтовой службы и подпишите соответствующий акт.
Благодаря этому, вне зависимости от решения по акту, мы будем иметь подтверждение наличия дефекта и сможем предложить вам возврат или компенсацию даже в случае отказа по акту.
В противном случае претензии, связанные с повреждениями, нами не принимаются.
В случае выявленных проблем с комплектацией (комплектность определяется описанием изделия на коробке или в инструкции), мы организуем замену или вышлем недостающий компонент в срок от 1 рабочего дня до 1 месяца в зависимости от доступности компонента.
Также вы можете обменять или вернуть товар, подпадающий под Закон о защите прав потребителей, в течение 14 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, других повреждений
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (не снята защитная плёнка)
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Важно! Законом о защите прав потребителей не предусмотрен возврат печатных изданий надлежащего качества.
Важно! Электронные товары, возврату не подлежат и оплаченные заказы, включающие электронные товары, не могут быть отменены.
Оплата транспортных расходов в случае возврата товара лежит на покупателе.
В случае задержки заказа, полной его потери, не верного пути доставки, либо же других непредвиденных обстоятельств - ответственность за покрытие расходов ложится на продавца.